Битва мобильных операторов > Услуги операторов > Услуги МТС > Служба поддержки МТС. Как позвонить и какие вопросы решает?

Служба поддержки МТС. Как позвонить и какие вопросы решает?

Какой бы из мобильных операторов не казался для вас преимущественным, какими бы прозрачными и выгодными не казались условия предоставления услуг, все рано или поздно приходит обратиться за помощью специалиста. Все мобильные операторы имеют «горячую линию» — номер, по которому можно позвонить в техническую поддержку и получить исчерпывающую консультацию. Эти номера в большинстве случаев легко запоминаются, так как сочетаются из трех цифр. Но какую информацию дозволено предоставить службе поддержки мтс, а что вам могут сказать только в сервисном центре, нужно разобраться.

Читайте также Тарифы МТС Украина полный ноль. Подробности

Как работает служба поддержки мтс Украина

Основных заданий у техподдержки мтс два: ответить на основные вопросы, которые волнуют абонентов данного оператора, и обеспечить всем абонентам высококвалифицированную помощь в любом месте и в любое время.

У мтс служба поддержки Украина работает в нескольких направлениях. Если вы абонент МТС, вы можете позвонить по номеру 111. Этот номер работает в структуре автоинформатора, вы можете прослушать информацию о тарифах, акциях, услугах или о состоянии счета. Также по этому номеру вы получите консультацию в случае потери телефона, трудностях в отправке СМС и ММС-сообщений, или же в случае блокировки номера. Чтобы не заморачиваться и не слушать всю информацию, прежде чем пообщаться с оператором, нужно, позвонив по номеру 111, нажать 3, а затем сразу 0. Таким образом техподдержка мтс будет доступна вам мгновенно. Звонки по этому номеру для абонентов МТС не тарифицируются.

Читайте также Как проверить баланс на мтс Украина?

У мтс службы поддержки Украины есть платный номер

Если вам нужно срочно связаться с оператором, и вы не хотите слушать ненужную информацию, служба поддержки мтс работает по номеру 555 без автоинформатора. Обратите внимание, что эти звонки будут платными и обойдутся вам в 0,47грн за первую минуту. Чтобы связаться с оператором, нужно только выбрать соответствующий вашему вопросу раздел.

Номер службы поддержки мтс Украина для потенциальных клиентов

Если вы не являетесь абонентом данного оператора, вы можете ознакомиться с акциями, тарифами и прочей важной информацией, позвонив по номеру 044 240 00 00.

Компании, за которыми закреплены от 1 до 19 номеров МТС, могут обращаться в службу поддержки по номеру (044) 240-00-04, а если номеров насчитывается от 20, то для таких компаний определен номер (044) 240-00-01.

Читайте также Как взять деньги в кредит на мтс?

Новое решение проблем — онлайн поддержка мтс

Чтобы улучшить техническую поддержку, оператор МТС с 2010 года ввел новый способ связаться с оператором – воспользоваться веб-чатом. Для того, чтобы пообщаться через интернет с представителем МТС, нужно зайти на сайт компании www.mts.com.ua и выбрать там раздел «Сервис и поддержка». Перед вами раскроется список тем для вопросов. Нужно выбрать ту, которая вам ближе, ввести имя для обращения к вам и можете вводить свой вопрос. Ответ на него вам даст специалист, работу которого вы сможете оценить после окончания консультации. Онлайн поддержка мтс доступна в любое время. Таким образом, вы сможете решить все проблемы, не отвлекаясь на телефонные звонки и не тратя времени на ожидание соединения с оператором.

Читайте также МТС перевод денег с телефона на телефон. Подробная инструкция

МТС идет навстречу своим абонентам

Разрешить все возможные вопросы, касающиеся организации работы обслуживания абонентов компании МТС, можно несколькими способами. Разработчики позаботились о том, чтобы консультация проводилась конструктивно, оперативно и удобно для абонента. Что касается интернет-чата, наверное, это одно из самых лучших решений пообщаться с оператором. Таким образом, абоненты могут беспрепятственно решать возникшие вопросы и днем, и ночью.

загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>